28. April 2025: Zoho CRM: Benutzer können jetzt aus dem Modul „Fälle“ Einzel- oder Massen-E-Mails an zugehörige Kontakte senden und dabei zwischen primären, sekundären oder benutzerdefinierten Adressen wählen. Fallspezifische E-Mails können in der zugehörigen Liste angezeigt und gefiltert werden.